Handlekurven er tom!
Avtalebetingelser
Dette dokument inngår som en del av avtalen mellom kjøper og selger av det bestilte kunstverket.
[1] Parter til avtalen
[1a] Kjøper
Nettbutikken skiller mellom
- registrert bruker og dennes adresse,
- mottaker av faktura og dennes adresse og
- mottaker av kunstverket og dennes adresse.
Kjøper er definert som registrert bruker. Kvitteringer og annen dokumentasjon sendes til dennes epost. Hensikten med å tilby alternativ leveringsadresse er å muliggjøre at kunstverket kan leveres til jobb eller hytte eller som gave til tredjepart. Rettigheter og plikter som kjøper forblir med registrert bruker.
Alternativ fakturaadresse er for eksempel tiltenkt kunder som kjøper kunstverk på vegne av selskap eller organisasjoner og som ønsker dennes navn og adresse spesifisert på kvitteringen. Brukeren må allikevel selv sørge for at bestillingen betales og mottar kvitteringen på egen epost.
[1b] Selger
Kunstneren er selger av eget kunstverk.
Etter mottak av ordre fra kjøper formidler Mal Bildet Mitt AS (heretter MBM) oppdraget videre til en passende kunstner i selskapets database. Etter at kunstneren har akseptert oppdraget identifiseres han eller hun ved sitt juridiske navn ovenfor kjøper i prosjektområdet for bestillingen i nettbutikken.
Kunden kan deretter kommunisere direkte med kunstneren i prosjektområdet, for eksempel for å diskutere alternative bakgrunner, modifikasjoner osv.
[1c] Kunstformidler
MBM opptrer som mellommann mellom kjøper og selger. Kunstneren betaler MBM provisjon av omsetning fra kunstverk som MBM formidler i kunstnerens navn.
Som mellommann kopler MBM i sammen kjøper og selger. MBM legger til rette og gjennomfører selve transaksjonen blant annet ved å sørge for at selger blir betalt og at kjøper mottar bestilte kunstverk. MBM fasiliterer dessuten kommunikasjonen mellom kunde og kunstner og bistår begge avtaleparter på forskjellige måter.
Selger har engasjert MBM som sin representant overfor kjøper. Dette medfører at kjøper kan rette praktiske spørsmål om pris, frakt, levering og annet til kundeservice i MBM. Ved spørsmål og kommentarer til selve kunstverket vil kundeservice videreformidle disse til kunstneren.
MBM fungerer dessuten som garantist for transaksjonen ovenfor kunden. Dersom selger for eksempel ikke blir ferdig med kunstverket etter at depositum er betalt, dersom det ferdige kunstverket ikke mottas etter endelig betaling eller andre problemer skulle oppstå, vil MBM trå inn og oppfylle avtalen. Om nødvendig vil oppdraget bli formidlet til en ny kunstner og gjennomført påny.
[2] Avtaleinngåelse
Avtalen er inngått når MBM har bekreftet per epost til kjøper at
- ordren er mottatt og at
- depositum er mottatt.
I de fleste tilfeller sender MBM epost med bekreftelse på mottak av bankoverføring eller VIPPS påfølgende virkedag.
MBM reserverer seg retten til å avvise oppdrag uten nærmere begrunnelse. I slike tilfeller vil depositum bli refundert.
[3] Betaling
Et depositum på 20% av ordrens totalbeløp må betales før arbeidet startes.
Kjøper mottar et fotografi av det bestilte kunstverket når det er ferdig. På dette tidspunkt kan kjøper be om to runder med endringer. Etter hver runde sender kunstneren et nytt fotografi av kunstverket.
Dersom kjøper er fornøyd med kunstverket betales resterende beløp for å få det tilsendt. Dersom kjøper ikke er fornøyd med kunstverket betales ikke resterende beløp. Depositum for kunstverk som ikke ønskes levert refunderes ikke. Kjøper beholder rettighetene til mottatte fotografi at det fysiske kunstverket, som blir destruert etter en venteperiode.
[4] Offentlige avgifter
For levering innen Norge inkluderer prisene oppgitt i nettbutikken alle relevante offentlige avgifter, også 5% kunstavgift for kunstverk over kr. 2.000,-.
For levering utenfor Norge svarer mottakeren for eventuelle avgifter ved innførsel.
[5] Levering
Kunstverket leveres direkte fra kunstner til leveringsadressen som kjøper oppga ved bestilling. Leveringen utføres av TNT Express budtjeneste. Levering innen Norge er inkludert i prisen.
Stort sett er levering utenfor Norge også inkludert i prisen, men for noen uvanlige destinasjoner kan et påslag tilkomme. I slike tilfeller vil MBM ta kontakt med kunden etter bestilling. Dersom fraktpåslaget ikke er akseptabelt vil MBM tilby å refundere depositum og heve kjøpet.
Etter at kunstverket har blitt hentet fra kunstner vil MBM sende en epost til kjøper med trackingkode, slik at transporten kan følges online. MBM deler oppgitt kontakttelefon ved leveringsadressen med TNT Express slik at budet kan ta kontakt med mottaker i forkant av leveringen.
Dersom kjøper ikke ber om endringer i det ferdige kunstverket har MBM som mål å levere innen 30 dager fra mottak av depositum. Dersom kjøper ber om endringer i kunstverket forlenges leveringstiden med tiden dette arbeidet tar inklusive kommunikasjonen fram og tilbake mellom kunde og kunstner.
Dersom levering tar lenger tid enn skissert ovenfor vil kjøper tilbys et valg mellom [1] refusjon av depositum og hevelse av kjøpet og [2] rabatt for å vente på at det forsinkede kunstverket ferdigstilles av kunstneren eller fremstilles påny av en ny kunstner. Størrelsen på rabatten som tilbys vil i slike tilfeller avhenge av lengden på og omstendighetene ved forsinkelsen.
[6] Angrerett
I henhold til angrerettloven § 22 gjelder ikke angreretten for avtaler om
«e) levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg»ettersom selger ikke kan selge slike varer til andre kunder dersom de blir returnert.
Dersom kjøper har godkjent mottatt fotografi av det ferdige kunstverket, betalt resterende beløp og fått kunstverket levert, har kjøperen med andre ord ikke rett til å ombestemme seg. Dette medfører imidlertid ingen begrensning i reklamasjonsretten dersom kunstverket har en mangel (se neste punkt vedr. reklamasjon).
MBM refunderer allikevel depositum dersom kunden angrer kjøpet før kunstneren har startet arbeidet. Dette kan ta alt fra noen timer til flere dager og bekreftes i det enkelte tilfelle.
[7] Reklamasjon
På tross as at kjøper må godkjenne fotografi av kunstverket før det blir betalt og leveres, kan det foreligge mangler som kjøper ønsker å reklamere på. For eksempel kan kunstverket forsvinne under frakt, det kan være skadet når det blir levert, det kan være produsert i feil størrelse eller oppvise andre mangler som kjøper ikke kunne avdekke i fotografiet.
I slike tilfeller gjelder vanlige regler for reklamasjon av tilvirkningskjøp i henhold til forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven.
[8] Opphavsrett
I henhold til åndsverkloven §43a har den som lager et fotografisk bilde enerett til å fremstille eksemplar av det, enten det skjer ved fotografering, trykk, tegning eller på annen måte. Denne eneretten til et fotografisk bilde varer i fotografens levetid og 15 år etter utløpet av hans dødsår, men likevel minst 50 år fra utløpet av det år bildet ble laget. Det er kjøpers ansvar å innhente tillatelse fra opphavsmannen til bruk av fotografi som kjøper ikke har tatt selv.
Den generelle opphavsretten, som omfatter maleri og tegninger, varer i 70 år etter kunstneres død (åndsverkloven §40). MBM tar gjerne imot bestillinger av reproduksjoner av kunstverk med utløpt opphavsrett. Ved slike bestillinger er det kjøpers ansvar å verifisere at opphavsretten er utløpt, men dersom MBM på uavhengig grunnlag skulle være kjent med at opphavsretten ikke er utløpt, vil oppdraget bli avvist. I så tilfelle informeres kunden om dette. Depositum vil bli refundert.
I henhold til åndsverkloven §4 kan opphavsmannen allikevel ikke sette seg imot at andre benytter hans åndsverk på en slik måte at nye og selvstendige verk oppstår. Det er med andre ord tillatt å plassere bestillinger som for eksempel er inspirert av nyere kjente kunstverk men som ikke er reproduksjoner. Et typisk eksempel er portretter malt i samme still som kjente portretter.
[9] Versjoner
Avtalebetingelsene kan bli oppdatert fra tid til annen. Effektivdato for dokumentet kan da sammenlignes med ordredato for å fastlegge hvilken versjon som er relevant for en konkret ordre.
Dette dokumentet er forfattet på norsk og oversatt til engelsk. I tilfelle uoverensstemmelser gjelder den norske teksten.
Effektivdato for dokumentet er 27 august 2017.